Подарочные сертификаты

• Что такое электронный подарочный сертификат?

  Это электронное письмо или пластиковая карта. Вы можете переслать его получателю (Электронный сертификат), либо вручить лично (Пластиковая карта).

• Как купить подарочный сертификат?

  1. Зайдите на randewoo.ru/gift_certificates.
  2. Выберите тип сертификата (электронный или пластиковая карта).
  3. Введите имя получателя и поздравление.
  4. Введите свои контактные данные.
  5. Выберите номинал сертификата: это может быть любая сумма от 1 000 рублей до 50 000 рублей для электронного сертификата, либо один из 5 вариантов для пластиковой карты (3000, 5000, 10 000, 15 000, 30 000).
  6. Укажите e-mail для отправки сертификата. Если хотите распечатать сертификат и вручить его лично, укажите свой e-mail.
  7. Выберите дату и время, если хотите получить сертификат к определенному сроку.
  8. Ознакомьтесь и примите правила использования электронных подарочных сертификатов.
  9. Оплатите подарочный сертификат банковской картой.
  10. Публичная офёрта подарочных сертификатов.

• Можно ли применить купоны или скидки покупке электронного подарочного сертификата?

  Нет, промокоды и скидки не действуют при покупке электронных подарочных сертификатов.

• Какой срок годности у электронного подарочного сертификата?

  Электронный подарочный сертификат можно активировать и применить для оплаты заказа в течение трёх лет со дня покупки.

• Мне не пришел сертификат на почту. Что делать?

  Напишите нам на info@randewoo.ru. Мы выполним повторную отправку письма на указанный ранее адрес.

• Я хочу внести изменения в данные сертификата. Возможно ли это?

  Да, это возможно, если получатель еще не активировал сертификат. Напишите нам на info@randewoo.ru.

• Как я узнаю о том, что сертификат доставлен получателю?

  Мы отправим вам уведомление, как только сертификат будет доставлен.

• Мне подарили электронный подарочный сертификат. Как им воспользоваться?

  1. Войдите в свой профиль на сайте randewoo.ru/gift_certificates. Если вы еще не зарегистрированы, сделайте это, используя электронную почту или аккаунт в социальных сетях.
  2. Выберите раздел «Бонусный счет».
  3. Введите секретный код сертификата в поле “Активировать подарочный сертификат”.
  4. Нажмите «Активировать», номинал сертификата будет начислен на ваш бонусный счет.
  5. Добавьте понравившиеся товары в корзину.
  6. В блоке оплаты, в разделе «Бонусный счет» введите сумму, которую вы хотите потратить с бонусного счета и нажмите “Применить”, стоимость заказа уменьшится на указанную сумму.

• Могу ли я доплатить, если сертификат покрывает не всю сумму заказа?

  Да, вы можете оплатить часть заказа бонусными баллами, а часть – наличными или банковской картой.

• Могу ли я применить промокод?

  Да, вы можете использовать все доступные инструменты экономии. Сертификат будет применен к сумме после всех скидок.

• Если я отменю заказ, мне вернут деньги на бонусный счет?

  Да, если вы сделаете отмену, бонусные баллы, потраченные на этот заказ, вернутся к вам на бонусный счет.

• Сколько действует подарочный сертификат?

  Электронный подарочный сертификат можно активировать и применить для оплаты заказа в течение трёх лет со дня покупки.